מטופל המתין שעות במחלקה לרפואה דחופה, ואז איבד את סבלנותו וצעק קללות אל עבר האחות במשמרת. האחות השיבה לו: "מי שמדבר. יותר טוב שתסתכל במראה לפני שאתה פותח את הפה שלך"