QuizMe

* השאלה נוספה בתאריך: 03-07-2021

		לאוכלוסיות שונות ניתנות רמות שירות שונות.
		החוזה מחייב רמת שירות אחידה לכל הלקוחות.
		עמידה בלוחות זמנים צריכה להיות לפחות ברמה של %85.
		נדרשת הסכמה לירידה ברמת השירות.

משמעות המושג Agreement Level Service היא ש: