ניתוח מערכות 2020-2021

Discuss, Learn and be Happy דיון בשאלות

• «
• 1
• 2
• 3
• 4
• »

מדד חשוב לשביעות רצון של הלקוחות מחשב

-

1

+

שאלה #64708

done		אחוז לקוחות שהיו ממליצים על הארגון פחות אחוז שלא היו ממליצים
		Service Level Agreement של ספק השירות ללקוח
		רמת המלאי כך שבשום אופן לא יחסרו מוצרים לאספקה מידית
		יכולת לתפור כל מוצר ללקוח הספציפי בזמן אמת

• gavel
• mood_bad
• share

הגב

מיין לפי דירוג חדש ישן

המדד ליעילות ה- Customer Journey הוא:

-

1

+

שאלה #64709

done		יחס המרה - Conversion rate
		מספר השירותים שהלקוח רוכש מהארגון
		מספר הלקוחות שנכנסים לתהליך
		משך הזמן שהלקוח מבלה בתוך התהליך

• gavel
• mood_bad
• share

הגב

מיין לפי דירוג חדש ישן

אחד הכלים לגרום לנסקרים להשיב על שאלות רבות יותר הוא

-

1

+

שאלה #64710

done		סימון ההתקדמות ומספר השאלות שנותרו
		הימנעות משאלות אישיות
		התאמת השאלות לנשאל
		מיון השאלות בגישת Top/Down

נערך לפני שנתיים

• gavel
• mood_bad
• share

הגב

מיין לפי דירוג חדש ישן

הפתרון להתנגדות בארגון ליישום מערכת אחת משותפת לכל הוא

-

1

+

שאלה #64711

done		מחסן נתונים - Data Warehouse
		אכיפה אגרסיבית למנהלים המקומיים
		הכנסת מערכת ERP מודולרית שתתאים להם
		הכנסת מערכת SCM מודולרית שתתאים להם

• gavel
• mood_bad
• share

הגב

מיין לפי דירוג חדש ישן

לקח מאירוע צים הוא

-

1

+

שאלה #64712

done		תכנון החדרת המוצר למינימום חיכוך פוליטי
		חשיבות פיתוח אלגוריתם איכותי
		חשיבות פיתוח יוריסטיקה איכותית
		עמידה מדוקדקת בדרישות הלקוח

• gavel
• mood_bad
• share

הגב

מיין לפי דירוג חדש ישן

• «
• 1
• 2
• 3
• 4
• »