למה ארגונים שומרים מידע?

מידע נועד כדי לאפשר קבלת החלטות טובה יותר. לגבי תיעוד הסטורעה, חשוב לארגונים לשמור מידע תפעולי כדי לתעד את ההיסטוריה (לדוג' האם לאפשר החזר כספי ללקוח), אבל אפשר לראות גם את זה כסוג של קבלת החלטה