היריבות בענף גבוהה יותר ככל שעלות המעבר/חסמי המעבר

חסמי מעבר זה העלות בתור לקוח לעבור למתחרה (לא בהכרח עלות כספית). בעלות מעבר נמוכה לחברות יש הזדמנות למשוך אליהם יותר לקוחות לכן התחרות גדולה.