באיזו גישה ניצור חוזה ונורמות התנהלות?

נורמות התנהגות בקבוצה מייצרות ציפייה להתנהלות חברי הקבוצה. מומלץ לייצר חוזה המבוסס על ערכים ונורמות. למשל נורמות התנהלות בפגישות - מסכימים פה אחד על ההחלטות? איך מכבדים את דעת האחר?