בניסוח המשוב, יש להתייחס לתכונות האישיות של האדם מאחר ואלו משפיעות על התנהגותו.

תיאור עובדות ותוצאות, השלכות והתנהגות (לא תכונה). אין מקום לשיפוט ופרשנות אישית לגבי הסיבות להתנהגות, אלא יש רק לתאר אותה. הניסוח צריך לתת לאדם חומר למחשבה