אם לארגון יש מוצר איכותי הוא בטוח יצליח

ישנן סיבות רבות שיכולות להכשיל ארגון בניהן סרבול השימוש במוצר שלו, בעיות פנימיות (חוסר תקשורת) ותזמון השקת מוזר(ניהול הארגון).