במסגרת איסוף מידע לצורך פיתוח אסטרטגי בחברה בינלאומית לייצור מחשבים, מבקשים אנשי ההנהלה לדעת עד כמה מאפייני הצרכנים האמריקאים שונים מהצרכנים הישראלים. חשוב להם לאסוך מידע כגון: כמה קונים, מתי קונים, מי מקבל החלטות, איזו תכונות חשובות להם, עד כמה מרוצים מהשירות, אילו מותגים הם מכירים וכדומה. איזה שיטת מחקר מתאימה ביותר למטרה זו?