1. מחקר משתמשים ישיר: המשפט המכיל את המתודולוגיות הללו כולל את הרשימה הבאה: "ראיונות, קבוצות מיקוד, תצפיות, מדדים פיזיולוגיים, ניתוח מטלות",.
2. מחקר משתמשים עקיף: המשפט המכיל את המתודולוגיות הללו כולל: "ניתוחי נתונים וניתוחי אנליטיקס (analytics), מחקר אקדמי, שאלונים באמצעות רשתות או דיוור ללקוחות המוצר, בלוגים ורשתות חברתיות, פורומים ומפגשים"