באתר "אמריקן אקספרס" יש אפשרות להמיר נקודות שנצברו למיילים בתוכנית "הנוסע המתמיד." ההמרה מתבצעת באמצעות אשף ייעודי. במסך הראשון של האשף מוצג מצב הנקודות העדכני. במסך השני המשתמש מתבקש למלא את שם המשתמש ב"נוסע המתמיד" ואת מספר הנקודות שהוא מעוניין להמיר, אך כבר לא מתאפשר לו לראות את מצב הנקודות. הבעיות העיקריות עם ממשק זה נובעות מ -