במידה והמערכת מכילה תמיד משוב ולאחר ביצוע פעולה מסויימת המערכת לא ביצעה שום משוב:

מהסיכום הארוך: חוסר תגובה -­ משוב זה משהו מאד חשוב. אתה עושה משהו, אתה צריך לוודא שהמשתמש רואה תוצאות. מצד שני, כשיש משוב טוב -­ המשתמש אמור להבין כשלא קרה כלום אם לא קרה כלום באמת. מתבסס על נראות, להמחשת פער הביצוע.

מה הקשר כאן לפער ביצוע? ונגיד שהיה פער ביצוע זה לא גורר שהיה גם מעידה?