התנהגות ארגונית ספיר

חזון ארגוני- מצב רצוי עתידי אליו שואף הארגון, בד"כ מנוסח באופן כללי, עמום, נתון לפרשנות, מאפשר יישום , פשרות וגמישות להסתגלות לשינויים. (כל ארגון צריך חזון משלו)

בלאו וסקוט סיווגו ארגונים לפי 4 סוגים: 1- ארגונים עסקיים הנהנה העיקרי הוא הבעלים, 2- ארגונים לעזרה הדדית הנהנה העיקרי הם חברי הארגון, 3- אגונים נותני שירות הנהנה העיקרי הם לקוחות הארגון, 4- ארגונים ציבוריים הנהנה העיקרי היא החברה.

ממה מושפעת ההתנהגות: אישיות, חינוך, סוציאליזציה – חברות, תרבות כללית , מקומית, אמצעי תקשורת ועוד.

מהי מערכת ארגונית: מערכת חברתית , תכליתית ( בעלת מטרה ) המפיקה מוצרים או שירותים באמצעות מעגלי פעולה מתואמים( שיתוף פעולה, תכנון, הערכה) . מהם מאפייני הארגון- - מלאכותיות- נוצר מתוך החלטה משותפת. - תכליתיות- מכשיר להשגת המטרות. - בעל הבניה-גבוהה או נמוכה על פי הצרכים -פעילות גומלין עם הסביבה- תלות, גבולות

עיקרי התיאוריה: *בכל עבודה שאותה מבצעים מס' אנשים מתפתחת קבוצה באופן טבעי, עם נורמות התנהגות, מנהיגות, דרכי תקשורת המאפיינים את אותה קבוצה. *לקבוצה הבלתי פורמאלית יש השפעה על התהליך ועל עמדות העובדים *עבודת צוות חיונית *שביעות רצון משפיעה על ביצועי העובדים.

מאיו וחבריו, במחקרי הותרן ניסו לבדוק את הקשר בין תנאים פיסיים לרמת תפוקה , ההנחה הייתה כי שיפור בתנאי העבודה יעלה את פריון העבודה.

וובר הדגיש את המעבר לסמכות חוקית: נאמנות למערכת חוקים וכללים רציונאליים כללים המוכרים כנכונים וצודקים, כשהמטרה היא בעזרת יעילות, הוגנות.

סגנון הניהול : בעל אוריינטציה משימתית, ריכוזי, בעל כוח מומחיות, בקרה ופיקוח על ידי המנהל. על המנהל לתת משוב אישי ישיר לעובדים על ביצועיהם , איכות וכמות. (טיילור הניח ששני הצדדים יוצאים נשכרים , העובד יודע שאם יפיק יותר תפוקה , ירוויח יותר , הרווחיות מהתפוקה מעלה את רווחיות הארגון)

ב"שוק של מוכרים"- נותן השירות או הספק מכתיבים את מימדי העסקה, את המחיר ,זמן התגובה, איכות ואת רמת הביצועים.