התנהגות ארגונית ספיר

גורמים היגייניים , גורמים חיצוניים :(עשויים למנוע מחלות אך לא לרפאן) עלולים לגרום לחוסר שביעות רצון אם אינם מסופקים. גורמים המתייחסים לאופן בו מתבצעת העבודה, בסביבת העבודה תנאי עבודה, שכר וביטחון , יחסים עם ממונים, תוך פיקוח והכוונה, יחסים עם עמיתים. סיפוק של צרכים אלו מונעים את תחושת אי שביעות הרצון אך הם אינם מבטיחים הנעה חיובית בעבודה ושביעות רצון.

ניתן לספק צרכים אלו במערכות ארגוניות באמצעות :תנאי עבודה הולמים , משכורת הוגנת , זמני עבודה ומנוחה, הגנה ובטיחות, ביטחון כלכלי, פיסי, רגשי באמצעות נהלים, קביעות בטיחות וגהות , תנאים סוציאליים, יחסי גומלין אישיים בקבוצה, יחס חיובי עם הממונה, גיבוש חברתי, גאוות יחידה, קידום הערכה שיטתית, הכרה, מעמד, עניין , אתגר, אוטונומיה, אחריות, שיתוף בתהליך קבלת החלטות.

מודל העשרת עיסוקים – מאפייני תפקיד: הקמן ואולדהיים: במודל זה נבחנה השפעת אופי העיסוק על תגובות העובד. מודל זה בוחן את מאפייני התפקיד ואת הקשר לשביעות רצון העובד הקמן ואולדהיים בנו שאלון המשמש לאבחון 5 מימדים, הם מהווים את מדד העושר של העיסוק. לתפקיד 5 מימדים עיקריים המשפיעים על ההנעה הפנימית בעבודה

5 מימדים עיקריים מהווים את מדד העושר של העיסוק: גיוון מיומנויות: באיזו מידה העבודה המבוצעת דורשת פעולות מגוונות והפעלת מיומנויות וכישורים שונים. זהות: הזדהות משימתית, באיזו מידה העבודה מבוצעת בשלמותה על ידי העובד או שעבודתו הינה חלק קטן ממכלול של מטלות. משמעות משימתית: עד כמה יש לתפקיד השפעה משמעותית על התהליך, על אנשים בארגון ומחוצה לו. אוטונומיה: האם לנושא התפקיד יש חופש בחירה בנושאים הקשורים לעבודתו כמו: תכנון יום העבודה, סדר עבודה, בחירת האמצעים המתאימים לביצוע העבודה, האם יש באפשרותו של העובד לבחור או האם מוכתב מראש. משוב: האם העובד מקבל מידע על ביצועיו ובאיזו מידה, האם המשוב הניתן לו מאפשר לו להשוות את טיב ביצועיו לבין התקן שנקבע לתחום זה.

אדם מקבל החלטה רצונית להשקיע מאמץ בכיוון המועדף עליו ובכיוון שיש סיכוי להשיג את המטרה הרצויה. (ההנחה האדם רציונאלי ובעל חשיבה כלכלית-מקסימיזציה כלכלית)

על פי תורת המטרה: מטרות אמורות להיות: ברורות, מוגדרות, ספציפיות, קשות, מאתגרות, בעלות לוח זמנים לביצוע, מדדי ביצוע.

הצבת יעדים-א. ניסוח יעדים ארוכי טווח ואסטרטגיה כללית ב. פיתוח יעדים ארגוניים ספציפיים ג. קביעת יעדים מחלקתיים ד. הצבת יעדים אישיים