הכנה לצוות עובדים
- 94 שאלות
- -- תגובות
- 0% הושלמו
- equalizer סטטיסטיקות
- share שתף
Discuss, Learn and be Happy דיון בשאלות
help
brightness_4
brightness_7
format_textdirection_r_to_l
format_textdirection_l_to_r
עובד חסר סבלנות שמדבר בגסות רוח לעובדים אחרים, המנהלת שלו אומרת לו שהוא גס רוח. בצורה כזו העובד נעלב ולא באמת יכול לעבוד על מה שלא בסדר. מקרה זה ממחיש לנו את החשיבות שב:
1
| done | ||
מה שצריך לעשות זה שהמנהלת תשקף לעובד את ההתנהגות שלו, ולא האישיות שלו, ובכך שהוא מתנהג בצורה חסרת סבלנות לעובדים אחרים קשה לעבוד איתו ולכן כדאי לעבוד על זה
מיין לפי
המנהלת נותנת לעובד משובים בתחומים שונים שבעיניה הוא לא מצליח בהם (לא מחייך מספיק, מתמקד יותר מידי בהישג במקום להתקדם הלאה בעבודה, לא מדבר מספיק ברור ועוד). במצב כזה העובד ירגיש בלבול ולא ידע מאיפה להתחיל. אירוע זה ממחיש לנו את החשיבות במתן משוב:
1
מיין לפי
כיצד נתמודד עם אדם שמגיב באופן תקיף למשוב?
1
| sentiment_very_satisfied | ||
סגנון תקיף הם עובדים המבליטים את תקיפותם וחוזקם, סיטואציית המשוב חסרת טעם בעיניהם, לא מסכימים עם התכנים.
מיין לפי
כיצד נתמודד עם מתן משוב לאדם הנוקט בסגנון נעלם?
1
| sentiment_very_satisfied |
סגנון נעלם מאפיין עובדים שנמנעים מלהגיב, שותקים ומחכים שהשיחה תסתיים.
מיין לפי
כיצד נתמודד עם מתן משוב לאדם הנוקט בסגנון מאשים אחרים?
1
| done | ||
בסגנון מאשים אחרים, העובד לרוב מסכים עם המשוב אך נוטה לבצע ייחוס חיצוני ומטיל אשמה על הסביבה. נוטים להתגונן ולהיתמם על מנת לנסות לשכנע בצדקת דבריהם.
מיין לפי
כיצד נתמודד עם מתן משוב לאדם הנוקט בסגנון מאשים את עצמו?
1
| done | ||
בסגנון מאשים העובד מסכים ומקבל את מה שנאמר תוך האשמה עצמית. לוקחים על עצמם אחריות גדולה ומביעים תחושה שאכזבו את המנהל והארגון.
מיין לפי
מה כוללת מסגרת השיחה setting?
1
| done | ||
מסגרת השיחה זה הכללים ששני הצדדים צריכים לעמוד בהם בשיחה. חשוב לקבוע את מסגרת השיחה מראש וליידע על כך את העובד בתחילת השיחה. הקפדה על מסגרת נוקשה מאפשרת שיחה מכבדת ומוצלחת לשני הצדדים.
מיין לפי
חיים העביר שיחת משוב ליוסי, והוא מרגיש שהשיחה לא מוצתה. מה עליו לעשות?
1
מיין לפי
בהקשבה פעילה, באיזו מהדרכים המטרה היא להביע הקשבה והבנה, ולהראות לדובר שהבנת את העובדות?
1
| done | ||
מיין לפי